ストラップ,ジェムケリー公式通販サイト『ジェマート』
西野カナ
【メールが届かない場合、下記内容をご確認下さい】
当店では、ご注文・お問い合わせを頂きましてから2営業日以内に必ず全てご返信しております。
自動配信メールは届いたが、当店からのメールが届かない、という場合は下記内容をご参考にご確認頂き、お問い合わせ下さい。
1.フリーメールアドレスをご使用されている方
フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制されることがあり、問題のないアドレスから送られたメールでも受信できないことがあります。
「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされる場合がございますので、削除の前に、お手数をお掛けいたしますが一度ご確認下さい。
2.携帯電話のメールアドレスをご登録された方
携帯電話の場合、迷惑メール対策のため携帯のメールアドレス以外からは受信できない設定に なっていることが多くありますので、受信設定の変更をお願い致します。
当店からは、お客様へのメールお届け状況を把握することができません。 「メールがこない」という場合には、恐れ入りますがご使用のメールアドレスや受信設定をご確認頂きました上、 当店までshopping@gc55.jp（受付時間：平日10時〜18時半）までお問い合わせ下さい。
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お支払いについて
以下の決済方法からお選び頂けます
- 代金引換（eコレクト）
- クレジットカード（JCB,VISA,マスター,アメックス,UFJ,ニコス,DC,SAISON,楽天KC,TS CUBIC,AEON,OMC）
あんしん決済
当店のクレジットカード決済はＳＳＬ（Secure Socket Layer）に対応していますので、入力されたカード番号は暗号化されて注文処理システムまで送信されます。世界中のインターネットショップの多くが、こ のＳＳＬによるカード番号の送受信を採用していますので安心してご購入頂けます。
キャンセル、返品交換について
当店は出品に際し細心の注意を払っておりますが、撮影環境等により多少色合いが実物と異なる場合がございます。 万が一商品と写真の色がまったく違う場合や記載された内容とまったく異なる場合などは、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ交換・返品させていただきます。
個人情報の保護について
お客様が入力された個人情報は、第三者に開示する事はありません(管轄官公庁の要求または法令に基づき開示を要求された場合を除きます)のでご安心ください。個人情報保護法に基づき、適切な 対処を行っています。個人情報の保護に関して、詳しくは下記のリンクをご覧ください。
お問い合わせ
受付時間 平日10:00〜18:30
ご不明な点やお急ぎのかたは、お気軽にお問い合わせください。 営業時間は月曜日〜金曜日（土日祝は休業） です。 当店の営業時間外 （18:30〜翌10:00）にご注文を 頂いた場合、 翌営業時間内の在庫確認となりますのであらかじめご容赦ください。また、ご注文の受付は24時間おこなっています。
ラッピングについて
プレゼントにもぴったり♪リボン付きギフトボックスに入れてお届けします。（※簡易包装の商品を除く）ジェムケリーのロゴで高級感もアップします。
予告なくラッピングを変更する場合がございますのでご了承ください。
※紙袋は有料販売となります⇒コチラ
商品配送について
当店は、10,500円(税込)以上のお買い物で全国一律送料無料でお届けしています。満たない場合は、全国一律525円でお届けします。 ※北海道・沖縄・一部離島に関しましては別途送料がかかります。下記をご参照ください。
代引き手数料について
満たない場合は一律315円でお届けします。
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ご注文の翌営業日までに当店より決済用URLを記載のメールを送信致します。
決済用URLよりお支払いメニューに移動して頂き、ページのご案内に沿ってお支払い方法をお選び頂きお支払いを完了して下さい。
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